Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 3 avril 2026

La présente politique de livraison s'applique à toutes les commandes passées sur breova.fr, exploité par Kaptive Marketing FZ-LLC, société enregistrée dans la Zone Économique de Ras Al Khaimah (RAKEZ), Émirats Arabes Unis, ci-après dénommée « le Vendeur ».

Article 1 — Zone de livraison

Breova livre actuellement en France métropolitaine (y compris la Corse). La livraison vers les DOM-TOM et les autres pays n'est pas disponible à ce jour sauf mention contraire affichée lors du passage de commande.

Article 2 — Délais de livraison

Les délais sont exprimés en jours ouvrés (lundi au vendredi, hors jours fériés français) et courent à compter de la confirmation de paiement.

  • France métropolitaine : 3 à 10 jours ouvrés
  • Corse et zones isolées : 5 à 14 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure. Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, en cas de non-respect du délai convenu, le Client peut résoudre le contrat dans les conditions des articles L216-2 et L216-3 dudit Code.

Article 3 — Frais de livraison

La livraison est offerte et gratuite sur toutes les commandes passées sur breova.com, sans montant minimum d'achat.

Cette politique peut être modifiée. Le cas échéant, les frais applicables seront affichés clairement avant la validation de commande.

Article 4 — Suivi de commande

À expédition, un e-mail automatique est envoyé à l'adresse renseignée lors de la commande, contenant :

  • Le numéro de suivi du colis
  • Un lien de suivi en temps réel

En l'absence de cet e-mail sous 48 heures, veuillez vérifier vos courriers indésirables ou contacter : support@breova.fr

Article 5 — Réception et vérification

À réception, le Client est invité à vérifier l'état du colis en présence du livreur. En cas de dommage visible :

  • Refuser le colis ou émettre des réserves écrites précises sur le bon de livraison
  • Contacter immédiatement support@breova.fr

Toute réclamation relative à une avarie doit être formulée dans les 3 jours ouvrés suivant la réception, conformément à l'article L133-3 du Code de commerce.

Article 6 — Colis non livré ou perdu

Si votre colis n'est pas livré dans les délais indiqués et que le suivi signale une anomalie, contactez support@breova.fr dans les 30 jours suivant la commande. Une enquête transporteur sera ouverte sous 48 heures et une solution proposée (réexpédition ou remboursement).

Article 7 — Contact